NTT西日本「900万件顧客情報が流出しました。全部我が社の派遣社員の責任です」

NTT西日本 子会社「約900万件顧客情報 元派遣社員が不正流出」
2023年10月17日 17時56分

NTT西日本の子会社が、コールセンターシステムの運用保守を担当していた元派遣社員が、10年近くにわたっておよそ900万件の顧客情報を不正に流出させていたことを明らかにしました。顧客情報には、氏名や住所、電話番号などが含まれているということで、会社は「深くおわび申し上げます」と謝罪しました。

NTT西日本の子会社が17日、大阪市で開いた会見によりますと、コールセンターシステムの運用保守の業務を行う「NTTビジネスソリューションズ」の元派遣社員が2013年7月ごろからことし1月にかけて10年近く、顧客情報を不正に流出させていたことが確認されたということです。

これまでに流出が確認されているのは、システムに保管されていた59の組織の顧客情報、合わせておよそ900万件で、氏名、住所、電話番号などのほか、81件分のクレジットカードの情報も含まれているということです。

会社によりますと、元派遣社員は、顧客情報の入ったサーバーにアクセスする権限があり、ダウンロードができたほか、外付けの記録媒体を接続して持ち出すことも可能だったということです。

ことし7月、顧客側から警察に個人情報流出に関する相談が寄せられて発覚し、警察が捜査しているということで、不正に持ち出された顧客情報の一部は名簿業者に流出している可能性が高いということです。

NTTビジネスソリューションズの木上秀則取締役バリューデザイン部長は「クライアントと顧客に多大なご迷惑をおかけし、深くおわび申し上げます」と謝罪しました。

福岡県“個人情報 約14万人分流出のおそれ”
NTT西日本の子会社の元派遣社員がおよそ900万件の顧客情報を不正に流出させた問題で、福岡県は、自動車税の納税者の名前や住所などの個人情報が最大でおよそ14万人分、流出したおそれがあることを明らかにしました。

県は陳謝するとともに対策チームを立ち上げて被害の実態調査などに取り組むとしています。

これは17日、福岡県が記者会見をして明らかにしました。

それによりますと、福岡県が委託した自動車税のコールセンター業務に関してシステムの保守業務を担っていた、NTT西日本の子会社「NTTビジネスソリューションズ」の元派遣社員が2015年6月から2019年10月までの4年間にわたり、複数回にわたってUSBメモリーに個人情報を不正にコピーして持ち出し、外部に流出させていたということです。

持ち出された情報は納税者の名前や電話番号、郵便番号、住所、年齢、それに生年月日で最大でおよそ14万人分が流出したおそれがあるということです。

これを受けて県は17日、国の個人情報保護委員会に報告するとともに、対策チームを立ち上げ県警と連携して被害の実態調査や相談体制の強化などに取り組むとしています。

福岡県税務課の冷牟田登課長は「県民に多大なる不安とご迷惑をおかけし深くおわび申し上げます。誠に申し訳ありませんでした」と陳謝しました。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20231017/k10014227751000.html