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- 1 : 2024/07/26(金) 22:19:44.72 ID:1QYb7Kji0
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https://www.fnn.jp/articles/-/734875
土下座要求やつきまといも…東京都職員の51%がカスハラを経験 カスハラ防止条例制定前に実態調査
2024年7月26日 金曜 午後5:14 - 2 : 2024/07/26(金) 22:20:06.69 ID:1QYb7Kji0
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東京都の職員のほぼ半数が過去3年間にカスタマーハラスメントを受けていたことがわかりました。
全国初のカスタマーハラスメント防止条例の制定を目指す東京都で、職員に対してカスハラの実態調査がはじめて行われました。
その結果、過去3年間で「カスハラを受けた」と回答した職員は50.1パーセントにのぼり、「同じ人物から繰り返しカスハラを受けた」と回答した職員は55.3パーセントに上りました。
カスハラを受けた状況では電話での対応時がもっとも多く、その次が窓口など対面での対応時でした。
カスハラの内容では、
大声を発したり恫喝するなどの「暴言」がもっとも多く同じ内容のクレームの「繰り返し」や、
言葉尻をとらえるなどの「揚げ足取り・言いがかり」があったほか、
土下座などの「謝罪の要求」やつきまといや盗撮などの「セクハラ」の被害があったとの回答例もありました。また、この3年間でカスハラが増えたと感じた職員は36パーセントにのぼり、64パーセントの職員が対策として今後、電話録音機の設置が必要だと回答しています。
都は、専門家などによるガイドラインの検討会議を開くなどして民間企業とともに行政へのカスハラを防止するため、今年9月から始まる都議会でカスタマーハラスメント防止条例案を提出する方針です。
- 3 : 2024/07/26(金) 22:20:48.43 ID:sjuhI32Q0
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ネトウヨの東京ホルホルスレ
- 4 : 2024/07/26(金) 22:21:04.23 ID:Uc9pIk2W0
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カス空さん…
- 5 : 2024/07/26(金) 22:21:29.90 ID:z5LhVLc00
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高い税金にムカついてる
その税金から高給もらってることにムカついてる - 6 : 2024/07/26(金) 22:21:41.42 ID:1u3TM8Ku0
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ケンモ見てたら東京は余裕のないカスハラジジイばっかりなのわかる
- 7 : 2024/07/26(金) 22:22:06.70 ID:KjEhwU4+0
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ジャップは陰湿で排他的で人の足を引っ張る国民性と企業や接客側の客を敬う風潮が相乗効果で今のクレーマーやカスハラを蔓延させたんだろ
- 8 : 2024/07/26(金) 22:22:08.86 ID:yg1CgU/e0
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公務員が仕事しねーからだよ、!
- 26 : 2024/07/26(金) 22:37:04.06 ID:WleKrotE0
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>>8
ほんそれ
他の職業もハラスメントあるのに
なんで税金で雇われてるくせに公務員だけ特別扱いなんだよといつも思うわ - 9 : 2024/07/26(金) 22:22:22.07 ID:ktJMrmwB0222222
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インテリ気取りが多いエリアは面倒な客多い傾向あるね
- 10 : 2024/07/26(金) 22:22:42.03 ID:a/UXelf7M
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こういう時代だし正当なクレームもカスハラって言ってたりするんだろうな
- 11 : 2024/07/26(金) 22:23:13.02 ID:WoGevTnm0
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見下すもなにも都民が金で雇ってるんだから当然やろ
どう考えても対等の立場にはならんぞ - 13 : 2024/07/26(金) 22:24:00.57 ID:z9h+QbQs0
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安定してて給料も社会的地位も高いからドカタやフリーターから嫉妬されてるんだよ
- 24 : 2024/07/26(金) 22:31:01.32 ID:WoGevTnm0
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>>13
安定はしてるけど給料も地位も嫉妬されるほど高くはないやろ(笑) - 28 : 2024/07/26(金) 22:40:10.70 ID:8HypFk9d0
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>>24
安定してない給与も地位も最底辺ってのがいっぱいいるから - 14 : 2024/07/26(金) 22:24:04.87 ID:Bq1CP2km0
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チビは凶暴
- 15 : 2024/07/26(金) 22:25:29.93 ID:pvYXzemM0
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窓口公務員とか必要なことを何も教えてくれないからな
こっちが全て調べ上げて「これできますよね」と具体的に聞いて初めて認める - 25 : 2024/07/26(金) 22:35:42.49 ID:WleKrotE0
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>>15
税金で雇われてるくせに公務員いらないよな
こんな奴らのために増税とか頭にくる - 16 : 2024/07/26(金) 22:26:21.24 ID:ttqiYwxO0
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公務員なぞお賃金の低いバイトくんみたいなもんと思ってるんじゃない
- 27 : 2024/07/26(金) 22:40:07.98 ID:Xbu46NfCH
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>>16
バイトの方が低賃金で一生懸命働いてくれるけど税金で雇われて高給のくせに働かないから嫌われてるんだよ - 17 : 2024/07/26(金) 22:26:28.95 ID:GDzpCxca0
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このカスがっ!
- 18 : 2024/07/26(金) 22:26:28.99 ID:mupDPszz0
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実際ハラスメント受けてるのは、窓口の派遣だけどな
窓口の奥、デスクに座ってるだけの奴が公務員だよ - 21 : 2024/07/26(金) 22:28:17.62 ID:WoGevTnm0
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>>18
派遣も東京都職員に含めてると思う?知らんけど別じゃないかな - 19 : 2024/07/26(金) 22:27:35.23 ID:5au8pA510
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税金集金が目的の組織だしね
- 20 : 2024/07/26(金) 22:27:47.16 ID:5+wyBpp20
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神奈川土人がパワハラしにくるんだよ
逆に神奈川県職員は客にパワハラするゴミ - 22 : 2024/07/26(金) 22:28:21.14 ID:5V2qp00i0
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逆に都庁職員からウケてる人いないの?
- 23 : 2024/07/26(金) 22:30:00.94 ID:9TyONG7JF
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>>22
受けてるかどうかは知らないけど都議相手には平服せざるを得ない - 29 : 2024/07/26(金) 22:40:35.33 ID:6yAdvE/60
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カスハラカスがわらわら集まってきたな
- 30 : 2024/07/26(金) 22:40:41.42 ID:tHYoKL/F0
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都内って
クズ属性のヤツしか出世しない印象。 - 31 : 2024/07/26(金) 22:40:42.37 ID:Ce+ubyKU0
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上級生活保護って呼べよ
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